Question 1

¿Qué es CADCAMly?

Accepted Answer

CADCAMly es una plataforma de diseño dental digital. Subes tus escaneos y los detalles del caso, y entregamos archivos de diseño STL listos para producción en Exocad y 3Shape, diseñados por profesionales senior, a través de una plataforma segura y multilingüe.

Question 2

¿Sois un laboratorio dental?

Accepted Answer

No. CADCAMly es un servicio de diseño y una plataforma de software: entregamos archivos de diseño, no restauraciones fresadas o impresas. No fresamos, no imprimimos, no enviamos ni vendemos hardware.

Question 3

¿Para quién es CADCAMly?

Accepted Answer

Para laboratorios que necesitan más capacidad de diseño CAD, centros de fresado que necesitan volumen de diseño y clínicas con equipamiento digital que pueden fabricar a partir de un STL en consulta.

Question 4

¿Qué software de diseño admitís?

Accepted Answer

Diseñamos en Exocad y 3Shape, las dos plataformas CAD dentales más utilizadas, y entregamos archivos listos para tu flujo de producción.

Question 5

¿Qué formatos puedo enviar y recibir?

Accepted Answer

Aceptamos formatos de escaneo intraoral habituales como STL, PLY y OBJ, y entregamos archivos de diseño STL listos para producción.

Question 6

¿Qué recibo exactamente?

Accepted Answer

Un archivo de diseño STL listo para producción de tu restauración, diseñado según las especificaciones del caso y listo para fresar o imprimir en tu propio equipo.

Question 7

¿Cómo funcionan los créditos CAD?

Accepted Answer

1 crédito CAD equivale a 1 USD. Cada servicio tiene un coste en créditos; compras créditos en packs (los packs más grandes incluyen bonificación) o pagas por caso según uso.

Question 8

¿Tengo que comprar un pack?

Accepted Answer

No. El pago por uso te permite pagar por caso a la tarifa estándar, sin pack y sin compromiso — una forma sencilla de empezar.

Question 9

¿Cómo funciona el descuento del primer caso?

Accepted Answer

Tu primer caso facturable tiene un 50 % de descuento, hasta 15 créditos. Una corona estándar cuesta normalmente 10 créditos, por lo que tu primera corona estándar cuesta 5 USD. El descuento se aplica automáticamente al enviar el caso.

Question 10

¿Qué tan rápida es la entrega?

Accepted Answer

La mayoría de los casos de unidad única se entregan en 24 horas. Cada caso recorre un proceso claro — verificación de archivos, diseño, control de calidad y revisión — y puedes seguir su estado en cada paso. Hay una opción urgente de 4–8 horas cuando necesitas un caso antes.

Question 11

¿Y si necesito una revisión?

Accepted Answer

Puedes solicitar cambios a través de la plataforma. Cada caso incluye 3 rondas de cambio del cliente. Si hace falta una revisión porque el diseño no coincidió con tu prescripción aprobada, no cuenta para ese cupo y no tiene coste. Tras el cupo, una revisión adicional de cambio del cliente cuesta el 50% del coste en créditos de ese caso — se presupuesta en la plataforma antes de continuar, y no se cobra nada hasta que lo confirmes. Las revisiones del mismo caso se cierran en 7 días laborables; los cambios posteriores inician un caso de pago nuevo. Cada revisión se revisa y vuelve a pasar por control de calidad antes de reentregar los archivos.

Question 12

¿Qué idiomas admitís?

Accepted Answer

La plataforma está disponible por completo en árabe, inglés y español — cada uno creado de forma nativa, con el árabe como experiencia de derecha a izquierda de primer nivel.

Question 13

¿Hay contrato o mínimo?

Accepted Answer

Sin mínimo mensual, sin exclusividad de escáner y sin contrato. Usa CADCAMly cuando lo necesites — sin permanencia.

Question 14

¿Mis casos se mantienen confidenciales?

Accepted Answer

Sí. Los archivos se transfieren y almacenan de forma segura, el acceso está controlado y auditado, hay un NDA disponible a petición, y los datos de los casos nunca se usan para entrenar ningún modelo sin un consentimiento explícito y registrado.

Question 15

¿Los diseñadores ven mi identidad?

Accepted Answer

No. Nuestros diseñadores trabajan con casos anonimizados y nunca ven tu identidad, datos de contacto, facturación ni nombres de archivo originales. El muro de privacidad lo impone la plataforma.

Respuestas claras para externalizar con confianza.

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